品質保証
SmartTVBoxでは、 EVPAD、Unblock Tech、SviCloud、DIGIBOX、GetMaxなどの信頼できる TV ボックス ブランドのみと連携しています。
当社のウェブサイトで販売されるすべての製品は100% 正規品であり、明確で透明な保証ポリシーによって裏付けられているため、安心してご購入いただけます。
✅ 1年間の公式ハードウェア保証
当社の Web サイトから購入されたすべての TV ボックスには、製品を受け取った日から1 年間のハードウェア保証が付いています。
➡️製造上の欠陥やハードウェアの故障をカバーします
➡️サポートされているすべてのブランドに適用されます
➡️保証サービスには、ブランドポリシーに応じて修理または交換が含まれます
⚠️ ソフトウェア サービス、アプリ、システム アップデートはブランドによって提供されるものであり、ハードウェアの欠陥とはみなされません。
保証の対象となるもの
➡️ ハードウェアの欠陥による電源障害または起動の問題
➡️ 工場関連の故障
➡️ 通常の使用ではデバイスが機能しない
⚠️対象外のもの
保証は、製造上の要因以外によって生じた損傷には適用されません。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
▶ 紛失、盗難、火災、液体、湿気による損傷
▶ 落下、衝撃、へこみ、または潰れ
▶ 不適切な使用または誤用
▶ 無許可の分解、修理、改造
▶ 非公式のファームウェアやサードパーティ製ソフトウェアのインストール
✨ 30日間の無料返品・交換ポリシー
以下の条件に該当する場合、30 日間の無料返品または交換を承ります。
➡️未使用
➡️再販には影響しません
➡️元の状態と梱包で返品されます
払い戻し規則
➡️全額返金：当社の責任による欠陥または破損した製品の場合
➡️部分返金：部品の不足、梱包の破損、不適切な返品の場合
返品送料は購入者の負担となります。
保証サービスの申請方法
弊社のカスタマーサービスにご連絡の上、以下の情報をお知らせください。
➡️購入証明（注文番号または注文時に使用したメールアドレス）
➡️製品モデル/商品コード
➡️MACアドレスとシリアル番号
➡️問題がわかる鮮明な写真または動画
⚠️重要:
保証サービスは、公式ウェブサイトからご購入いただいた製品のみ対象となります。正規販売店以外からご購入いただいた製品は保証対象外となります。
⚠️ 重要なお知らせ – 正規販売店からご購入ください
多くの顧客は、非公式の販売者から TV ボックスを購入した後に、次のような問題を経験しています。
➡️ロックまたは制限されたデバイス
➡️アフターサポートなし
➡️システムアップデート後にデバイスが使用できなくなる
SmartTVBox から購入すると、次のことが保証されます:
✅ 正規品
✅ 公式保証範囲
✅ 信頼できるアフターサポート
✅ 安心
✨私たちの約束
当社は販売するすべての TV ボックスを保証します。
高品質な製品。公式保証。誠実なサービス。
お問い合わせ
セットアップ、互換性、適切な TV ボックスの選択について質問がある場合:
